Häufige Fragen

Bei Kindergeburtstagen beginnen wir ab 8 Kindern, beim Firmenausflug ab 15 Personen. Für Überraschungspartys gibt es keine feste Untergrenze — auch ein Abend für zehn enge Freunde ist bei uns gut aufgehoben. Anlässe mit mehr als 60 Personen koordinieren wir grundsätzlich, sprechen Sie uns aber bitte frühzeitig an.

Wir planen Geburtstagsfeiern für Kinder von 4 bis 12 Jahren. Das Programm wird immer dem Alter der Geburtstagskinder angepasst — was bei Vierjährigen zieht, ist für Zehnjährige oft zu wenig komplex. Sie sagen uns, wie alt das Geburtstagskind wird, und wir entwickeln einen passenden Vorschlag.

Unsere Pauschale deckt die gesamte Planungs- und Koordinationsarbeit: Bedarfsgespräch, Programmvorschlag, Lieferantenkommunikation, Buchungen, schriftlicher Ablaufplan und — je nach Leistung — die Begleitung vor Ort. Externe Kosten wie Lokalmiete, Catering, Material, Aktivitäten und Transport werden separat und transparent aufgeführt. Details finden Sie auf der Leistungsseite.

Unser Schwerpunkt liegt in Winterthur und dem Grossraum Zürich. Auf Anfrage planen wir auch Anlässe im Kanton Thurgau und angrenzenden Regionen — zum Beispiel Schaffhausen oder das Zürcher Oberland. Unser Büro befindet sich an der Zürcherstrasse 254, 8406 Winterthur.

Ja. Kurzfristige Anfragen bearbeiten wir gerne. Wie viel sich noch realisieren lässt, hängt vom Datum und den gewünschten Leistungen ab — ein Kindergeburtstag in zwei Wochen ist oft machbar, ein Firmenausflug für 50 Personen am nächsten Freitag weniger. Schreiben oder rufen Sie uns an, wir sagen Ihnen rasch, was realistisch ist.

Nach Ihrer Nachricht melden wir uns — in der Regel noch am selben Werktag, wenn Ihre Nachricht bis 16:00 Uhr ankam. Wir klären in einem kurzen Telefonat oder per E-Mail die wesentlichen Punkte: Anlass, Datum, Gruppengrösse, Ort und Budget. Darauf basierend erarbeiten wir einen konkreten Vorschlag. Zum Erstgespräch brauchen Sie sich nicht vorzubereiten.

Planänderungen gehören dazu. Wenn sich auf unserer Seite etwas ändert — ein Lieferant sagt ab, eine Aktivität ist ausgebucht — melden wir uns sofort und schlagen eine Alternative vor, bevor wir handeln. Wenn Sie etwas anpassen möchten, teilen Sie es uns mit. Je früher, desto mehr Spielraum haben wir. Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGB.

Unsere Koordinationspauschalen sind CHF 240 für einen Kindergeburtstag, CHF 380 für eine Überraschungsparty und CHF 510 für einen Firmenausflug. Dazu kommen externe Kosten für Lokal, Catering, Aktivitäten oder Transport — diese werden im Angebot separat und transparent ausgewiesen. Die Pauschale ändert sich innerhalb eines Anlasses nicht; externe Kosten können variieren.

Nach Auftragsbestätigung stellen wir eine Rechnung aus. Zahlbar per Banküberweisung in CHF. Die konkreten Zahlungsmodalitäten sowie allfällige Vorauszahlungen sind in der Auftragsbestätigung und in unseren AGB geregelt. Für Rückerstattungen gilt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir sind montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar — telefonisch unter +41 52 260 20 40 oder per E-Mail an [email protected]. Nachrichten ausserhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag. Das Kontaktformular auf unserer Startseite funktioniert rund um die Uhr.

Unsere regulären Bürozeiten sind montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr. Bei Anlässen, die am Wochenende stattfinden, ist bei Bedarf jemand von Hyposound AG vor Ort — das ist Teil der vereinbarten Leistung. Für allgemeine Anfragen gilt: Nachrichten vom Wochenende beantworten wir am darauffolgenden Montag.